Termeni și condiții
Termeni de utilizare
Introducere
Entertainment Learning SAS oferă servicii și produse educative și de “edutainment” pe site-ul său, http://www.english-attack.com (“English Attack!”), cu scopul de a-i ajuta pe cei care vor să-și îmbunătățească cunoștințele de limbă engleză.
Utilizarea serviciilor oferite de English Attack! se supune următorilor termeni de vânzare și utilizare.
Utilizatorul acceptă și declară, prin validarea creării contului său, că a citit, a înțeles și a acceptat să se supună acestor Termeni de Vânzare și Utilizare. Dacă utilizatorul nu acceptă acești termeni, nu va putea să continue procesul de înregistrare și nu va avea acces la serviciile oferite de acest site.
Definiții
Termenii de Vânzare și Utilizare se aplică tuturor utilizatorilor de servicii gratuite și contra cost de pe English Attack!.
Informațiile contractuale sunt prezentate în engleză și sunt supuse aprobării Utilizatorului la momentul procesului de înregistrare și / sau la momentul efectuării unei achiziții pe site.
Utilizator: persoana care accesează serviciile în calitate de contribuitor de conținut și / sau deținător al unui cont de utilizator și / sau utilizator al serviciilor oferite pe www.english-attack.com
Vizitator: persoana care accesează serviciile oferite pe site-ul www.english-attack.com cu scopul de a viziona, a consulta și / sau a folosi serviciile oferite pe www.english-attack.com
Entertainment Learning: compania care publică serviciile și produsele oferite pe site-ul www.english-attack.com
English Attack!: numele serviciului oferit pe site-ul www.english-attack.com
În Termenii de Vânzare și Utilizare, Entertainment Learning și English Attack! se referă la aceeași entitate. Pentru a facilita parcurgerea textului, termenul English Attack! va fi folosit de acum înainte pentru a denumi compania.
Serviciu(ii): se referă la unul sau la toate serviciile online, gratuite sau contra cost, oferite de English Attack! pe site-ul www.english-attack.com incluzând, dar nu limitându-se la, găzduire de date și informații, mijloace de publicare de date și informații, exerciții de limbă și jocuri, mijloace de comunicare, mijloace de căutare, accesarea și obținerea de informații și acces prin intermediul unei platforme de comunicare destinate vizitatorilor site-ului și / sau utilizatorilor.
Nume de utilizator: se referă la numele real, adresa de e-mail, pseudonimul (porecla) și orice PIN sau parolă aleasă de Utilizator sau atribuită de English Attack!, care îi permite utilizatorului să se identifice în vederea obținerii de acces la serviciu(ii).
Cont personal, cont de utilizator sau cont English Attack!: se referă la datele personale ale unui utilizator, inclusiv mijloacele particulare de identificare, înregistrarea necesară pentru a accesa funcționalitatea totală și serviciul(iile) de pe www.english-attack.com.
Înregistrare: se referă la procesul online de înregistrare pe care Utilizatorul trebuie să îl realizeze pe www.english-attack.com pentru a-i fi permis accesul la Serviciu(ii). Această Înregistrare conduce la crearea Mijloacelor de Identificare și a Contului Personal al Utilizatorului.
Înregistrare și acces pe site-ul English Attack!
Utilizatorul confirmă că are minimum 18 ani sau că este major în țara sa de reședință. Pentru minori: utilizatorul minor confirmă că a obținut permisiunea părinților săi sau a persoanelor cu autoritate parentală pentru a accesa acest serviciu.
Utilizatorul este de acord cu Termenii de Vânzare și Utilizare. Orice utilizare a site-ului English Attack! care nu se încadrează în Termenii de Vânzare și Utilizare este interzisă și poate fi penalizată.
Dând clic pe butonul de creare a contului pe English Attack!, Utilizatorul confirmă și este de acord cu Termenii de Vânzare și Utilizare și cu toate regulile de mai jos.
În cazul în care nu este de acord cu aceste prevederi, Utilizatorul este rugat să nu valideze crearea contului său și să nu folosească sau să viziteze site-ul www.english-attack.com.
Serviciile oferite de English Attack! sunt disponibile doar printr-o conexiune la internet. Astfel, pentru a accesa serviciul(iile), utilizatorul trebuie să aibă o conexiune la internet. Toate costurile generate de echipamentul necesar conectării la internet și de abonamentele de date sunt responsabilitatea Utilizatorului.
English Attack! oferă acces limitat, neexclusiv și netransferabil la serviciul și conținutul său.
English Attack! își rezervă dreptul de a dezactiva conturile utilizatorilor înregistrați care nu s-au conectat la acest serviciu timp de o perioadă mai mare de 6 luni.
Crearea unui cont de utilizator English Attack!
Contul de Utilizator English Attack este disponibil prin intermediul unui nume de utilizator și al unei parole. Numele de utilizator al contului este mijlocul de identificare al Utilizatorului.
Contul rămâne proprietatea English Attack!. Utilizatorului îi este permis doar dreptul de a accesa serviciul, prin intermediul Contului de Utilizator care este creat pentru acel Utilizator.
Numele și prenumele nu sunt făcute publice, cu excepția cazului în care o licență de Utilizator a fost cumpărată pentru Utilizator de către un Profesor, o Școală, o Agenție de Formare, o Companie sau o altă organizație (vedeți Politica de Confidențialitate pentru detalii).
Pentru a crea un Cont de Utilizator, Utilizatorul trebuie să introducă următoarele informații:
- Nume de utilizator
- Parolă
- Adresă de e-mail (cu excepția unor conturi de școli și organizații)
- Data nașterii
- Limba maternă
Utilizatorul poate să-și gestioneze Contul de Utilizator doar pe www.english-attack.com.
Numele de utilizator și parola îi permit Utilizatorului să acceseze informațiile de pe www.english-attack.com. Datele personale introduse în timpul înregistrării trebuie să fie corecte, verificabile, complete și actuale.
Trebuie să fie introdusă o adresă de e-mail personală și validă (cu excepția unor conturi de școli și organizații), deoarece va fi folosită la validarea contului prin e-mail. Această adresă de e-mail va fi folosită și pentru a-l informa pe Utilizator cu privire la conținutul educațional nou publicat pe site, prin intermediul unui newsletter săptămânal, reducerile speciale de prețuri și recomandările despre utilizarea site-ului pentru îmbunătățirea aptitudinilor de limbă engleză.
La cumpărarea primului abonament English Attack! de către Utilizator, Contul său de Utilizator va primi statusul Premium. În acel moment, la prima achiziție a unui abonament, Utilizatorul va fi rugat să ofere următoarele informații adiționale:
- apelativ
- nume și prenume
- adresă
Utilizatorul trebuie să informeze English Attack! în legătură cu orice schimbare apărută în acest set de informații, cum ar fi schimbarea adresei fizice sau a adresei de e-mail.
Pentru a fi valid, numele de utilizator asociat Contului de Utilizator trebuie să respecte următoarele reguli:
- Trebuie să corespundă unui cuvânt pronunțabil (ex. cuvântul “xvnritg” nu este valid).
- Trebuie să nu aibă o semnificație sexuală sau pornografică
- Nu trebuie să fie asociat cu o orientare politică, etnie, religie sau comunitate
- Nu trebuie să fie vulgar sau jignitor
- Nu trebuie să conțină prenumele și / sau numele de familie
- Nu trebuie să fie identic cu sau să imite o marcă înregistrată
- Nu trebuie să evoce un produs narcotic sau orice altă substanță interzisă prin lege
- Nu trebuie să fie asemănător cu sau să imite nume de personaje asociate cu English Attack! (ex. “Booster”)
- Nu trebuie să imite sau să fie asemănător cu numele unui moderator, membru al echipei sau angajat English Attack!
- Nu trebuie să fie formulat astfel încât să se sustragă de la regulile menționate mai sus
Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei sale și este de acord să nu comunice parola sa, în nicio situație, unei alte persoane, sau să se folosească de Contul de Utilizator, numele de utilizator sau parola unei alte persoane.
English Attack! nu poate fi considerat răspunzător pentru prejudiciile aduse Contului de Utilizator sau computerului Utilizatorului, ca urmare a pierderii sau divulgării parolei acelui Cont.
Acces la serviciile English Attack! în perioada de probă
Înregistrarea unui Cont de Utilizator pe English Attack! este gratuită pentru Utilizator. English Attack! pune la dispoziția Utilizatorului un cont validat, înregistrat, care are caracteristici specifice Perioadei de Probă Gratuite.
Contractul Perioadei de Probă Gratuite este valabil pe o perioadă nedeterminată și poate fi anulat oricând, fără preaviz, cu excepția cazului în care a fost achiziționat un abonament Premium de către Utilizator.
Pentru a anula contractul Perioadei de Probă Gratuite, Utilizatorul trebuie doar să își șteargă Contul de Utilizator. În cazul în care Utilizatorul are un contract Premium, acest contract Premium va fi anulat potrivit prevederilor din Termeni și condiții.
Închiderea unui Cont de Utilizator de către Utilizator va șterge în totalitate toate informațiile din acest cont. Aceste informații nu pot fi recuperate de către utilizator după ștergerea contului. English Attack! nu va păstra informațiile din Contul de Utilizator odată ce acesta a fost șters.
Utilizarea site-ului
Utilizatorul este singurul responsabil de mesajele pe care le scrie și conținutul pe care îl produce.
Insultele, amenințările și orice alte forme de hărțuire aduse la adresa altor utilizatori sau angajați English Attack! sunt interzise. De asemenea, sunt interzise comentariile și comunicarea cu tentă rasistă, jignitoare, discriminatorie, obscenă sau care nu respectă legislația franceză, europeană sau internațională.
Este interzisă trimiterea de mesaje de tip spam, "junk mail" sau oferte comerciale celorlalți utilizatori.
Este interzisă păcălirea sistemului. Astfel, Utilizatorul confirmă că nu va profita de erori tehnice sau de alte tipuri de erori pentru a obține mai multe puncte sau pentru a fi avantajat față de alți utilizatori English Attack!. De asemenea, Utilizatorul confirmă că va anunța imediat English Attack! la adresa de e-mail support@english-attack.com dacă găsește o eroare în exerciții, pe forum sau în alte servicii. Piratarea și folosirea de software care nu a fost autorizat de English Attack! sunt interzise. Sunt interzise crearea și utilizarea de programe pentru a păcăli, a sparge sau a pirata English Attack!. De exemplu, folosirea de roboți pentru a automatiza anumite acțiuni pe site este strict interzisă.
Utilizatorul confirmă faptul că Contul de Utilizator English Attack! pe care îl folosește, precum și conținutul English Attack!, sunt proprietatea exclusivă a English Attack! și/sau a partenerilor săi. Astfel, este strict interzisă revânzarea Contului de Utilizator English Attack! unei alte persoane sau unui terț.
Utilizarea site-ului www.english-attack.com și a serviciilor sale nu trebuie să încalce legile și regulamentele franceze, europene și internaționale.
O parte din conținutul de pe English Attack! poate fi considerat deranjant pentru unele persoane sau pentru minori (de exemplu, conținut cu limbaj violent sau vulgar). Astfel, English Attack! are un sistem de avertizare care alertează Utilizatorul de prezența conținutului inadecvat sau supărător. Utilizatorul este liber să analizeze aceste avertizări și să nu acceseze conținutul respectiv dacă acesta consideră că îl va afecta emoțional.
Sancțiuni
În cazul în care una sau mai multe prevederi din Termeni și Condiții sau din oricare alt document scris de English Attack! vor fi încălcate, compania își rezervă dreptul de a termina sau a limita fără preaviz, și după cum consideră adecvat, utilizarea și accesul la serviciile English Attack!, la Contul de Utilizator și la toate celelalte site-uri ale companiei.
Sancțiunile sunt aplicate în funcție de severitatea încălcării regulilor și sunt impuse în trei (3) etape:
1) O avertizare: utilizatorul va primi un mesaj de avertizare prin e-mail și în orice inbox de mesaje de pe English Attack!
2) O suspendare de șapte (7) zile: Dacă utilizatorul nu își modifică comportamentul după prima avertizare, Contul acestuia de Utilizator va fi suspendat timp de 7 zile. În această perioadă, acesta nu va avea acces la Contul de Utilizator English Attack! și la serviciile oferite de site.
3) Suspendare definitivă: Dacă, în ciuda unor avertizări și sancțiuni anterioare, comportamentul Utilizatorului este inadecvat, Contul acestuia de Utilizator English Attack! va fi șters.
În cazul suspendării sau ștergerii Contului de Utilizator ca urmare a încălcării prevederilor din Termeni și Condiții înainte de sfârșitul perioadei de abonament, Utilizatorul nu va mai putea cere restituirea vreunei plăți efectuate.
Aceste sancțiuni nu sunt supuse dezbaterii, iar Utilizatorul nu va putea să conteste deciziile luate de English Attack!.
English Attack! poate să modifice sau să respingă numele de utilizatori care nu respectă regulile descrise în Termeni și Condiții sau cele care sunt considerate inadecvate de către English Attack!.
În plus față de aceste sancțiuni descrise mai sus, English Attack! poate să ia orice măsură pe care o consideră necesară, inclusiv aceea de a acționa în instanță utilizatorul respectiv.
Suport
Adresa de e-mail support@english-attack.com este metoda preferată de English Attack! pentru contactarea departamentului de Relații Clienți din cadrul English Attack!.
Comunicarea cu Relații Clienți se face prin e-mail; English Attack! gestionează mesajele primite după cum consideră adecvat și își rezervă dreptul de a nu răspunde la acestea.
Departamentul de Relații Clienți English Attack! poate fi contactat și prin poștă, la următoarea adresă, pentru toate aspectele legate de abonare și service post-vânzare:
- English Attack! 75 RUE DE LOURMEL PARIS 75015
- prin e-mail la support@english-attack.com
Dacă utilizatorul crede că securitatea Contului său de Utilizator English Attack! a fost compromisă, acesta trebuie să informeze imediat English Attack! la adresa de e-mail support@english-attack.com. English Attack! va lua apoi măsurile necesare pentru a securiza contul și/sau datele acestuia. English Attack! își rezervă dreptul de a bloca accesul la contul respectiv în perioada în care incidentul va fi investigat. După finalizarea investigației, English Attack! va rezolva disputa după cum consideră adecvat.
Responsabilități și garanții
English Attack! va lua toate măsurile care se impun pentru a se asigura de funcționarea corectă a serviciilor English Attack! și va încerca să ofere aceste servicii 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână.
Totuși, obligația English Attack! este limitată referitor la mijloacele de acces și de utilizare a site-ului English Attack!. English Attack! nu poate garanta că informațiile oferite pe site-ul English Attack! vor fi întotdeauna disponibile și lipsite de erori ortografice, tehnice sau alte erori; că greșelile sau erorile vor fi corectate sau că site-ul English Attack! sau serverele pe care funcționează sunt lipsite de viruși sau alte deficiențe.
Din necesitatea efectuării de procese de întreținere, testare, reparație sau orice alt tip de acțiune privind îmbunătățirea operaționalității English Attack!, accesul pe site-ul English Attack! ar putea fi întrerupt temporar, fără ca English Attack! să fie considerat pasibil de despăgubiri.
Responsabilitatea English Attack! nu poate fi asumată în cazuri de forță majoră menționate prin lege.
English Attack! își rezervă dreptul de a stopa publicarea site-ului și, ca urmare, de a stopa pe termen nedeterminat furnizarea serviciului(iilor).
În cazul în care nu este specificat în mod contrar în lege sau în alte convenții speciale încheiate între Companie și Utilizator, la care acesta din urmă a aderat în mod expres, Utilizatorul confirmă și acceptă următoarele:
- Serviciul "English Attack!”, site-ul corespondent: www.english-attack.com și conținutul de pe acesta sunt oferite ca atare.
- Utilizarea serviciilor, a site-ului și a conținutului său este responsabilitatea unică a Utilizatorului și se face pe riscul acestuia. Pentru Utilizatorii care sunt Minori, responsabilitatea utilizării este asumată de părinți sau de persoanele deținătoare de drepturi parentale.
- English Attack! nu își asumă responsabilitatea pentru utilizările English Attack! care nu sunt în concordanță cu prevederile din Termeni și Condiții. English Attack! nu se face responsabil de daunele, directe sau indirecte, care s-ar putea produce, cum ar fi pierderile de date sau profituri rezultate din utilizarea sau neutilizarea English Attack!, neglijență sau oricare alte cauze atribuite English Attack!.
- English Attack! nu va fi obligat în niciun fel să returneze sume de bani, oricare ar fi cauzele defectării site-ului sau serviciului.
În mod similar, privitor la link-uri de pe alte site-uri sau bloguri care trimit la English Attack!, dar care nu sunt gestionate de English Attack!, sau link-uri de pe site-ul English Attack! care trimit la alte site-uri sau bloguri gestionate și publicate de terți, English Attack! nu va fi făcut responsabil pentru conținutul respectiv, în cazul în care terții care publică și gestionează aceste site-uri nu respectă legile și regulamentele franceze, europene sau internaționale.
Proprietatea intelectuală
Articolul L122-4 al Codului Proprietății Intelectuale prevede că orice reprezentare totală sau parțială fără consimțământul expres al autorului, al succesorilor săi sau al împuterniciților acestuia este ilegal.
Site-ul este proprietatea exclusivă a English Attack!. Utilizatorul are doar un drept personal, neexclusiv și de netransferat pentru a accesa și a utiliza Site-ul, ca urmare a acceptării și a respectării Termenilor și Condițiilor.
Toate celelalte drepturi sunt excluse fără un acord în scris de la "English Attack!".
Astfel, conținutul produs de English Attack! - text, grafică, logouri, nume, mărci înregistrate, branduri, denumiri, tab-uri, caracteristici, imagini, sunete, informații, fotografii, grafică și orice alte mijloace hardware sau software - este proprietatea exclusivă a English Attack! sau a partenerilor săi și este protejat de drepturile de proprietate intelectuală și se supune legilor și regulamentelor în vigoare.
Conținutul de pe English Attack! nu va putea fi în niciun fel descărcat, copiat, modificat, șters, distribuit, transmis, vândut, închiriat sau utilizat în orice altă manieră, fără un acord scris de la English Attack! sau de la partenerii acestuia.
Utilizatorul acceptă să nu utilizeze sau să exploateze conținutul English Attack! în alte scopuri decât cele specificate în Termeni și Condiții. Utilizatorului nu i se permite să modifice, să traducă, să suplimenteze, să editeze, să segmenteze sau să creeze conținut/conținuturi derivate din elementele de pe site-ul English Attack!, decât dacă această acțiune a fost autorizată explicit de către English Attack! sau de către deținătorii drepturilor asupra acelui conținut, în contextul unei înțelegeri scrise separate.
Proprietatea intelectuală a utilizatorilor
Utilizatorul înregistrat, care are un Cont de Utilizator ce îi permite să posteze pe English Attack! conținut cum ar fi fotografii, comentarii, Nume de Utilizator sau avatar, îi oferă site-ului English Attack! drepturi gratuite și internaționale de a folosi, reproduce, distribui, pregăti lucrări derivate, de a reprezenta și publica acest conținut în contextul Serviciului sau în legătură cu prevederile acestui Serviciu și activitatea desfășurată de English Attack!
Aceasta include, fără limitări, drepturi în contextul redistribuirii și promovării parțiale sau integrale a Serviciului (și a lucrărilor derivate care pot rezulta din acesta), în orice format, în orice mediu și prin orice canale media.
Drepturile garantate mai sus nu se mai aplică atunci când Utilizatorul îndepărtează sau șterge conținutul său de pe English Attack!.
Modificări
English Attack! își rezervă dreptul de a modifica sau de a schimba oricând paginile de pe site-ul www.english-attack.com, Serviciile, prețurile sau Termenii și Condițiile care se aplică acestuia.
Dacă, după ce a fost informat despre aceste schimbări, Utilizatorul continuă să folosească Serviciul English Attack!, se înțelege că acesta acceptă implicit aceste schimbări.
Colectarea și utilizarea informațiilor
Acceptarea de cookies este esențială pentru accesul pe site-ul www.english-attack.com.
Pentru a putea colecta statistici operaționale, English Attack! ar putea să fie obligat să colecteze informații despre navigarea Utilizatorilor, prin intermediul de cookies. Acceptarea acestor cookies este obligatorie pentru orice abonament de pe acest site.
De asemenea, English Attack! își rezervă dreptul de a colecta anumite informații despre:
- computerul Utilizatorului (IP, ISP, configurare hardware, configurare software)
- Serviciile oferite pe English Attack!
English Attack! poate folosi aceste informații în scopuri diferite, inclusiv ca să îmbunătățească experiența Utilizatorului în accesarea Serviciilor oferite pe site sau ca să monitorizeze respectarea Termenilor și Condițiilor.
Toate informațiile conținute pe servere pot fi folosite de English Attack! pentru a efectua orice tip de verificare cu scopul prevenirii și sancționării.
Abonamente și detalii despre plată
English Attack! oferă Servicii contra cost ("Abonament Premium").
Aceste Servicii contra cost sunt oferite de English Attack! sub formă de abonamente sau achiziții individuale.
Contractul intră în vigoare odată ce a fost înregistrată confirmarea plății Serviciului.
Prețul, durata, modalitatea de plată și Serviciile care pot fi accesate sunt explicate pe paginile site-ului care oferă detalii despre ofertele disponibile.
Contractele cu durată fixă sunt stabilite pentru intervalul de timp specificat în comandă și vor expira la data menționată în contract. Plata pentru perioada respectivă se va face la momentul creării contractului.
Contractele de abonament sunt valabile pe toată perioada specificată în comandă. Plata pentru perioada respectivă se va face la momentul creării contractului. La finalul perioadei inițiale de abonare, contractul este reînnoit automat cu aceeași bază tarifară și cu intervale de timp identice.
Plata abonamentului se va face în prima zi a fiecărei perioade de reînnoire a abonamentului.
Utilizatorul poate să oprească oricând reînnoirea automată a abonamentului, dar nu mai târziu de 24 de ore înainte de data expirării abonamentului actual. Această operațiune poate fi efectuată pe pagina de gestionare a contului de pe English Attack!, dând clic pe link-ul respectiv din "Abonament Premium".
Această procedură nu va duce la restituirea sumei plătite pentru perioada care a mai rămas până la încheierea abonamentului.
Utilizatorii vor avea acces la Contul Premium până la finalul actualei perioade de abonament și nu se vor face restituiri pentru perioadele deja cumpărate.
Utilizatorul este unicul responsabil pentru plata Serviciului prin card de debit sau de credit conectat la un cont bancar. English Attack! nu se face responsabil de eventualele probleme de plată apărute la folosirea serviciului de comerț electronic.
Utilizatorului îi va fi trimisă o factură prin e-mail la momentul efectuării primei achiziții, iar accesul la aceste facturi se va putea face prin intermediul Contului de Utilizator.
Diverse
Toate prevederile din Termeni și Condiții vor fi guvernate și interpretate potrivit legislației Franței, cu excepția cazului în care țara dumneavoastră de reședință are în vigoare condiții mult mai favorabile. Dacă orice parte din Termeni și Condiții va fi considerată ilegală, invalidă sau de neaplicat potrivit legislației naționale, termenul sau termenii în cauză vor fi declarați inexistenți iar restul prevederilor cuprinse în Termeni și Condiții vor rămâne în vigoare și vor continua să se aplice.
Accept toate regulile conținute în acest text.